Historie modellen mbt consumentengedrag

Jiskefet01

Beste allemaal,

Momenteel ben ik bezig met het schrijven van mijn scriptie voor mijn master Economie aan de Erasmus Universiteit Rotterdam. Ik doe onderzoek naar het (keuze)gedrag van consumenten mbt verzekeringen: een onderwerp waar economie en psychologie elkaar treffen. Ter verbetering van mijn theoretisch kader zou ik graag wat willen schrijven over consumentengedrag vanuit het psychologische perspectief. Mijn probleem is echter dat ik verdwaal in de vele stromingen/begrippen etc. Wie kan me helpen?

Voor het theoretisch kader zou ik graag een historisch overzicht willen geven van de belangrijkste ontwikkelingen in modellen mbt consumentengedrag. Ik was enkel bekend met het Stimulus-Response (SR) model, maar nu zie ik ook Stimulus-Organism-Response (SOR) modellen en varianten op beide modellen. Wat zijn globaal de belangrijkste modellen mbt consumentengedrag en waarin verschillen deze?

Op basis van mijn bevindingen heb ik het vermoeden dat mijn onderwerp het beste past bij de psychologische stroming 'behaviorisme' past. Klopt dit, en zo ja: behoren de bovengenoemde modellen tot deze stroming of kent deze stroming haar eigen (bekende) modellen mbt consumentengedrag?

U ziet het: een leek is aan het woord ](*,) hopelijk kan iemand mij verder op weg helpen! Ook met korte reacties zou ik zeer blij zijn!

Met vriendelijke groet

ferry

Dag Jiskefet01,

Verzekeringen zijn zeker een gebied waar economie en psychologie elkaar treffen. Economen zijn zich en in toenemende mate bewust van dat pure rationele modellen niet goed in staat zijn gedragingen van menselijke beslissers te voorspellen of te verklaren (of zelfs maar goed te beschrijven) (bijvoorbeeld omdat mensen niet goed in staat zijn risico's in te schatten, vooral korte-termijn beslissingen nemen, enzovoorts). Wat ik me zou kunnen voorstellen is dat je vooral in de hoe van de gedragseconomie gaat zoeken (wat mij betreft is die term een beetje verwarrend, omdat het eruit bestaat inzichten uit psychologie en sociologie te verbinden met economische modellen van besluitvorming, maar dat terzijde). Deze inzichten worden ook toegepast op verzekeringen.

In Nederland heeft de WRR onlangs een interessant rapport uitgebracht:

http://www.wrr.nl/content.jsp?objectid=5167

Thaler & Sunstein hebben er veel over geschreven:

http://nudges.org/

En, natuurlijk moeten Kahneman en Tversky ook genoemd worden, vanwege de enorme invloed die zij op dit gebied hebben gehad:

http://en.wikipedia.org/wiki/Daniel_Kahneman

http://en.wikipedia.org/wiki/Amos_Tversky

Jiskefet01

ferry schreef:Dag Jiskefet01,

Verzekeringen zijn zeker een gebied waar economie en psychologie elkaar treffen. Economen zijn zich en in toenemende mate bewust van dat pure rationele modellen niet goed in staat zijn gedragingen van menselijke beslissers te voorspellen of te verklaren (of zelfs maar goed te beschrijven) (bijvoorbeeld omdat mensen niet goed in staat zijn risico's in te schatten, vooral korte-termijn beslissingen nemen, enzovoorts). Wat ik me zou kunnen voorstellen is dat je vooral in de hoe van de gedragseconomie gaat zoeken (wat mij betreft is die term een beetje verwarrend, omdat het eruit bestaat inzichten uit psychologie en sociologie te verbinden met economische modellen van besluitvorming, maar dat terzijde). Deze inzichten worden ook toegepast op verzekeringen.

In Nederland heeft de WRR onlangs een interessant rapport uitgebracht:

http://www.wrr.nl/content.jsp?objectid=5167

Thaler & Sunstein hebben er veel over geschreven:

http://nudges.org/

En, natuurlijk moeten Kahneman en Tversky ook genoemd worden, vanwege de enorme invloed die zij op dit gebied hebben gehad:

http://en.wikipedia.org/wiki/Daniel_Kahneman

http://en.wikipedia.org/wiki/Amos_Tversky

Dank voor uw reactie! Met name het rapport van de WRR moet me een flink eind op weg kunnen helpen! Dan een nog een korte vraag naar aanleiding van uw reactie: wat bedoelt u met 'pure rationele modellen'?

ferry

Dank voor uw reactie! Met name het rapport van de WRR moet me een flink eind op weg kunnen helpen! Dan een nog een korte vraag naar aanleiding van uw reactie: wat bedoelt u met 'pure rationele modellen'?

Mooi zo. En, "puur rationele modellen" is bedoeld als term voor het samenvatten van de eenzijdige opvatting van mensen als alwetende, maximaliserende, rationele beslissers (in plaats van de meer realistische beperkt rationele actoren).

Succes,

Ferry

jafstudeerscriptie

Beste jiskefet,

Momenteel ben ik ook druk bezig met een onderzoek over de toekomistige rol van de intermediairs en de rol van internet.

Over consumentengedrag is 17 september een goed rapport verschenen namens adfiz. het heet hoe zoekt de consument een financieel advies.

http://www.nibud.nl/over-het-nibud/actueel...eel-advies.html

Hopelijk heb je hier iets aan.

Misschien dat we elkaar vaker van informatie kunnen voorzien.

Groeten!

Jiskefet01

jafstudeerscriptie schreef:Beste jiskefet,

Momenteel ben ik ook druk bezig met een onderzoek over de toekomistige rol van de intermediairs en de rol van internet.

Over consumentengedrag is 17 september een goed rapport verschenen namens adfiz. het heet hoe zoekt de consument een financieel advies.

http://www.nibud.nl/over-het-nibud/actueel...eel-advies.html

Hopelijk heb je hier iets aan.

Misschien dat we elkaar vaker van informatie kunnen voorzien.

Groeten!

Beste jafstudeerscriptie!

Dank voor de reactie, ik zal het rapport en bekijken! Dat laatste lijkt me een goed idee, al weet ik natuurlijk niet precies wat je zoekt aan info en wat je wil schrijven. Wat ik zoek is algemene informatie/artikelen over:

1) 'choice theory' (hoe heeft deze zich ontwikkeld? welke modellen zijn er meer naast de rationele keuzetheorie etc!)

2) Keuzegedrag onder risico/onzekerheid

Ikzelf loop nu een beetje vast

er is enorm veel geschreven over consumentengedrag, maar ik zie door de bomen het spreekwoordelijke bos niet meer. Waar het bij mij mis gaat is het volgende: tijdens het lezen van de diverse artikelen over de onwikkeling van consumentengedrag duiken er steeds weer nieuwe namen op en worden bepaalde namen die je tegenkomt in andere artikelen helemaal niet eens genoemd! Gekscherend: het lijkt wel of de ontwikkeling van consumentengedrag meerdere versies kent! Voorbeeld: Ferry (post hierboven) wees mij op Kahneman en zijn prospect theorie (notabene nobelprijs winnend!). In heel veel artikelen mbt de ontwikkeling van consumentengedrag wordt de beste man niet eens genoemd. Dat snap ik dan weer niet.

Mocht ik je kunnen helpen dan kan je altijd posten (en dan zal ik eerder reageren

)

groeten Jiskefet

Wetenschapsforum

Laatste berichten

Nieuwsberichten

Historie modellen mbt consumentengedrag

Historie modellen mbt consumentengedrag

Re: Historie modellen mbt consumentengedrag

Re: Historie modellen mbt consumentengedrag

Re: Historie modellen mbt consumentengedrag

Re: Historie modellen mbt consumentengedrag

Re: Historie modellen mbt consumentengedrag