Springen naar inhoud

harde schijf crash


  • Log in om te kunnen reageren

#1

Angel

    Angel


  • >100 berichten
  • 119 berichten
  • Ervaren gebruiker

Geplaatst op 03 oktober 2005 - 09:55

Hallo allemaal,

Ik heb even een vraagje voor de computerdeskundigen onder ons. Onlangs is mijn harde schijf gecrashed. In de pc - winkel zegt men dat dit door de software komt. Maar volgens mij kandit helemaal niet want er stond niet veel aan software op en al helemaal niks schadelijks. EN de schijf was ook nog niet eens voor de helft vol. In de pc - zaak zeggen ze de hele schijf te moeten wissen en opnieuw te installeren, met als gevolg dat ik dus alles kwijt ben...
De schijf die in mijn computer zat was nog geen twee jaar oud (in januari zou ik mijn computer twee jaar hebben)
Nu is mijn vraag kan dit wat men zegt in de pc - zaak en mag die schijf in zo'n korte tijd crashen. En mogen ze daar een belachelijke prijs voor vragen om het te repareren. Volgens mijn vader zat er maar een jaar garantie op de pc. Maar ik heb gehoord dat ze minimaal twee jaar garantie moeten geven op de pc.

Alvast heel erg bedankt voor jullie reacties!!!

Groetjes Angel

Dit forum kan gratis blijven vanwege banners als deze. Door te registeren zal de onderstaande banner overigens verdwijnen.

#2

Bart

    Bart


  • >5k berichten
  • 7224 berichten
  • VIP

Geplaatst op 03 oktober 2005 - 10:07

Kun je vertellen waar je mee bezig was toen deze crashte? Wat voor foutmeldingen geeft deze nu en wat voor software stond erop?
If I have seen further it is by standing on the shoulders of giants.-- Isaac Newton

#3

Angel

    Angel


  • >100 berichten
  • 119 berichten
  • Ervaren gebruiker

Geplaatst op 03 oktober 2005 - 12:05

Ik was op dat moment bezig met bellen via Skype met mijn vriend. Norton disk docter draaide (maar die had ik later laten stoppen) Had msn open staan en was in word aan het typen.
Eerst zei hij dat hij een spel niet kon vinden dat op mijn tweede harde schijf stond. En daarna ging ik dus kijken, kon hij de hele schijf niet meer vinden (die schijf zit nu bij mijn vriend in de pc en die doet het nog perfect en alles staat er nog op)
Ik wilde hulp op afstand laten doen, maar dat deed hij niet meer. Toen kreeg ik de tip om hem opnieuw op te starten; nou hij ging wel uit, maar niet meer aan...Ook niet via f8 en ook niet met de cd waar windows xp home edition op staat. Kreeg ook niet de brander als eerste station in de bios. Hij pakte deze gewoon niet evenals de dvdspeler...

Groetjes Leonie

#4

wasbeer

    wasbeer


  • >100 berichten
  • 226 berichten
  • Ervaren gebruiker

Geplaatst op 03 oktober 2005 - 12:24

In de pc - winkel zegt men dat dit door de software komt.

Het is zeker niet onmogelijk, dat het door software komt, maar ver gezocht is het wel. In elk geval kan men dit in de winkel niet "zomaar" constateren, dat kan hoogstens in een gespecialiseerd laboratorium.

Dit is helaas een overbekende, standaard rotsmoes om aansprakelijkheid van de hand te wijzen.

#5

Angel

    Angel


  • >100 berichten
  • 119 berichten
  • Ervaren gebruiker

Geplaatst op 03 oktober 2005 - 12:33

dus ik heb in principe ook het recht om te zeggen dat het niet kan wat hun zeggen. En eisen dat ik mijn pc gratis mee krijg? Aangezien hun niet kunnen bewijzen dat het door de software komt?

Groetjes Angel

#6

Lutetia

    Lutetia


  • >100 berichten
  • 111 berichten
  • Ervaren gebruiker

Geplaatst op 03 oktober 2005 - 21:42

Angel, de schijf doet het wel helemaal goed in de PC van je vriend ?
Als dat zo is is de schijf helemaal niet kapot, maar moet het probleem in de hardware van jouw PC gezocht worden.
Dan heb je of een moederbord probleem of de flatcable die je disk met je moederbord verbindt is defect.

Sluit je eigen HD weer aan in je PC en boot. Geef tijdens booten 'DEL' om de BIOS setup te draaien en kijk in dat deel van de BIOS wat de Harddisk en ATA/Serial ATA randapparatuur herkent.
Kijk goed of de harddisk gezien wordt door de BIOS. Zonodig even een discover laten doen.

Ziet de BIOS je harddisk, zou je ook moeten kunnen booten ervan.

Je kan het makkelijk testen als je de originele Windows CD nog hebt:

Boot vanaf CD en begin de setup van XP. Als XP de harddisk niet herkent krijg je vanzelf een foutboodschap. Als XP de harddisk wťl herkent zie je dat op het scherm waar je aangeeft op welke partitie XP geÔnstalleerd moet worden. Staat daar "C" gewoon tussen met de juiste grootte, is alles in orde.
Geef dan escape om de setup te verlaten ůf doe een repair om in ieder geval de NTFS master sectors weer te herstellen.
Omdat de schijf in de PC van je vriend het gewoon doet, vermoedt ik dat de aansluiting tussen je moederbord en de harddisk niet goed meer functioneert. Maar dat heeft helemaal niets met je harddisk te maken.

En volgens het consumenten recht heb je recht op twee jaar garantie, dus moet ook het moederbord als dat defect mocht zijn kosteloos hersteld/vervangen worden.

Succes
Vooruitgang

#7

Bart

    Bart


  • >5k berichten
  • 7224 berichten
  • VIP

Geplaatst op 04 oktober 2005 - 08:07

Toen kreeg ik de tip om hem opnieuw op te starten; nou hij ging wel uit, maar niet meer aan...Ook niet via f8 en ook niet met de cd waar windows xp home edition op staat. Kreeg ook niet de brander als eerste station in de bios. Hij pakte deze gewoon niet evenals de dvdspeler...

Groetjes Leonie


Misschien een stomme vraag, maar is je voeding niet kapot?
If I have seen further it is by standing on the shoulders of giants.-- Isaac Newton

#8

JeroenMeloen

    JeroenMeloen


  • >25 berichten
  • 86 berichten
  • Ervaren gebruiker

Geplaatst op 04 oktober 2005 - 13:01

Even heel kort door de bocht:

Het is niet mogelijk een hardeschijf te laten 'crashen' met software. Dit is absoluut onmogelijk.

Als er maar een jaar garantie op je computer zit zit er niks anders op dan een nieuwe schijf te kopen.
Een achterlijk hoog 'reparatie' bedrag lijkt me absurd daar een gecrashte schijf niet door een winkel te repareren valt.
De data die je op de schijf had staan ben je hoogstwaarschijnlijk kwijt (ervan uitgaande dat je schijf daadwerkelijk fysiek kapot is).
Koop een nieuwe schijf en je bent klaar.

NB: Het is niet zo dat er per definitie 2 jaar garantie op een pc zit.

#9

Brinx

    Brinx


  • >1k berichten
  • 1433 berichten
  • Lorentziaan

Geplaatst op 04 oktober 2005 - 14:31

Ik heb begrepen dat de harde schijf die overgeplaatst was naar een andere computer niet dezelfde schijf is die gecrasht is. Wat je eventueel zelf kunt checken is of de schijfcontroller doorgebrand is: een van de chips aan de buitenkant van de harde schijf (je zult 'm daarvoor waarschijnlijk uit z'n slede moeten halen) vertoont dan een brandvlekje. Dit is een keer met een van mijn harde schijven gebeurd, en aangezien het al een oude schijf was konden ze er bij de computershop geen andere controller opklussen om de schijf eventueel weer mee tot leven te wekken. Die was ik dus kwijt!

#10


  • Gast

Geplaatst op 04 oktober 2005 - 15:19

Een probleem met een hardeschijf kan zijn dat de stappenmotor vast blijft zitten bij een bepaalde track.
Bepaalde tracks worden dan niet benaderbaar.
Reparatie van een hardeschijf is financieel onmogelijk dus gewoon nieuwe kopen.

De hardschijf zit in een luchtdichte behuizing om stof op het schijfoppervlak te voorkomen.
1 stofje en de lees en schrijfkop kan naar de knoppen gaan.

Wanneer de leesschrijf kop van de harddisk over het diskoppervlak gaat dan is er sprake van een crash.
Hierdoor kan een track uitvallen.
Ook door problemen met het oppervlak kan een track wel eens uitvallen.

Daarom is opnieuw formateren is een goede test.
Hierbij worden alle foute tracks (of sectoren) verwijdert.
Maar als de controller, de stappenmotor of het mechaniek problemen vertoont dan is een nieuwe nodig.

Tip: Neem voor de C-drive een goedkope versie van 80 GB en voor data voor films etc een 2e drive.
Dit is beter dan 1 grote drive.
Windows heeft constant de drive nodig waardoor deze sneller slijt.
In mijn systeem heb ik 3 drives van 80 GB zitten en heb nog een USB drive voor de backups.

#11


  • Gast

Geplaatst op 04 oktober 2005 - 19:21

Angel, de schijf doet het wel helemaal goed in de PC van je vriend ?
Als dat zo is is de schijf helemaal niet kapot, maar moet het probleem in de hardware van jouw PC gezocht worden.
Dan heb je of een moederbord probleem of de flatcable die je disk met je moederbord verbindt is defect.

En volgens het consumenten recht heb je recht op twee jaar garantie, dus moet ook het moederbord als dat defect mocht zijn kosteloos hersteld/vervangen worden.

Succes


Die schijf die in de pc van mijn vriend zit is een tweede schijf die doet het nog helemaal. De originele schijf doet helemaal niks meer. en het ligt echt aan de harde schijf want de rest werkt perfect. In de bios kon ik niks veranderen en krijg ook niet de diskdrive als first boot. In de winkel hebben ze inmiddels mn hele schijf gewist en opnieuw geinstalleerd :shock: Ben dus alles kwijt nu. Maar heb mn pc nog steeds niet trug, ben m nu precies een week kwijt....

Maar ben wel blij te horen dat ik recht op twee jaar garantie heb, nu nog mijn ouders overtuigen dat het echt zo is want hun geloven die computerzaak heilig ;)

#12

Angel

    Angel


  • >100 berichten
  • 119 berichten
  • Ervaren gebruiker

Geplaatst op 04 oktober 2005 - 19:26

by the weg, de pc is in de winkel dus ik kan dr zelf niks meer aan doen. En het stomme is, ik weet zeker dat het dus niet door de software kan komen wat de winkel dus zegt ma ja hoe zeg je dat....

Kus angel

P's gast was ik zelf :wink:

#13

Lutetia

    Lutetia


  • >100 berichten
  • 111 berichten
  • Ervaren gebruiker

Geplaatst op 04 oktober 2005 - 20:24

Dan heb je waarschijnlijk hetzelfde probleem gehad als ik een tijdje terug met een exteren schijf had.
Die kon ook opeens helemaal niet meer benaderd worden en was net iets meer dan een jaartje oud.
Ik heb het probleem gemaild naar de leverancier van die externe schijf en die zei me de schijf op te sturen.
Daar bleek dat een utility van Western Digital (het is een WD schijf) die je zo kan downloaden van hun website het probleem kon verhelpen. De schijf in een andere PC hangen, booten met de floppy waarop de utility geplaatst is, en de software herstelt de index sectoren. Daarna was de schijf weer gewoon bruikbaar zonder dat er een bit aan info verloren was gegaan. En geheel kostenloos (afgezien van de verzendkosten).

De fout in de index sectoren was overigens wel waarschijnlijk veroorzaakt door XP zelf: de schijf werd gebruikt voor virtueel geheugen en als die niet netjes afgesloten wordt (dus ineens de voeding verliest of zo) dan worden die sectoren door XP niet goed bijgewerkt. Daarom moet je ook altijd een shutdown doen of safely remove external device.

Jij was gewoon bezig zei je eerder maar misschien heeft de voedingskabel van je HD niet goed vastgezeten.

En ik zou zeker van het consumentenrecht gebruik maken: dat geldt voor alle aankopen sinds 2003 !
Vooruitgang

#14

Lutetia

    Lutetia


  • >100 berichten
  • 111 berichten
  • Ervaren gebruiker

Geplaatst op 04 oktober 2005 - 20:34

Print deze link maar uit en neem maar mee naar de zaak:

http://www.computerc...hp?redartID=195

:shock:
Vooruitgang

#15

wim600008149

    wim600008149


  • >250 berichten
  • 575 berichten
  • Ervaren gebruiker

Geplaatst op 04 oktober 2005 - 20:44

In elk geval een tip naar de toekomst toe :

Handig is twee HD's in je PC te hebben, ťťn voor je software en ťťn voor je data. Voor je geÔnstalleerde OS en je daarbovenop geÔnstalleerde software is het handig een ghost te maken. Voor wat betreft je data kan ik persoonlijk maar ťťn ding zeggen : maak regelmatig backups. Verlies van je hardware opzich is vaak een pak minder erg dan het verlies van de gegevens die er in opgeslagen waren...





0 gebruiker(s) lezen dit onderwerp

0 leden, 0 bezoekers, 0 anonieme gebruikers

Ook adverteren op onze website? Lees hier meer!

Gesponsorde vacatures

Vacatures