Ik moet als onderdeel van een workshop die ik heb gevolgd een aantal opdrachten maken. Dit gaat op zich heel goed, maar bij 1 deel opdracht kom ik er niet helemaal goed uit.
Dit gaat om het vergelijken van ISO 9001: 2000 nl en ISO 15189.
Ik weet dat dit vergelijkbare normen zijn. ISO 9001 is een globale norm die kan worden gebruikt voor het opzetten van een kwaliteitssysteem in elk type organisatie.
Ik weet ook dat ISO 15189 specifiek gaat over de invoering van een kwaliteitssysteem in een laboratorium.
Deze normen moet ik met elkaar vergelijken op de volgende gebieden:
- Kwaliteitsbeleid
- Wie is de klant
- Verantwoordelijkheid van de leidinggevende
- Inwerken en bijscholen van personeel
- Onderhoud en kalibratie van apparatuur
- Wat moet er gedaan worden als er wat fout gaat (klachtenbeleid)
Mijn probleem/ uitdaging is, dat de boeken hierover bij mij op school al een aantal weken uitgeleend zijn. Ik kan dus nergens echt heel betrouwbare informatie vandaan halen (ik vertrouw de sites die ik wel vond niet).
Ik vroeg me af of iemand nog een aantal tips heeft zodat ik deze opdracht ook nog even netjes kan maken.
Alvast bedankt voor de hulp,
Vincent
