Onlangs was mijn gsm kapot, ik ging hem binnen doen bij belgacom onder garantie, maar was vergeten de memorycard ervan uit te halen.
Nu bleek die gsm niet onder garantie te vallen en moest ik 14 euro betalen om die gsm terug te krijgen.
Nu wou ik mijn memory card terug, in dat center hadden ze verklaard dat ze die gingen terugsturen.
Nu komt de gsm aan en blijkt dat die memorycard verdwenen is (verloren geraakt bij hun of iets dergelijk) en weten ze zelf ook niet waar die heen is.
Nu moet ik nog steeds betalen, terwijl ik die memorycard toch niet kunnen teruggeven, en leuk in hun eigen zak steken.
is er iets wat ik tegen belgacom kan doen? als ik bijvoorbeeld betaal, zijn zij dan verplicht om alles terug te geven, ook memorycard dus? en wat gebeurt er als zij dat niet kunnen wegens verlies?
