Via dit bericht wil ik jullie graag uitnodigen voor deelname aan de volgende enquête:
Titel: Tevredenheid van consumenten met klachtafhandeling door bedrijven
Aanleiding van de enquête: proefschrift
Doelgroep: nederlandstalige volwassenen
Verwachte tijdsduur voor invullen: 15 minuten
Sluitingsdatum voor deze enquête: 01-04-2012
Wanneer worden de resultaten verwacht: 01-05-2012
Volg hier de link naar de enquête
Toelichting
Iedereen is wel eens ontevreden over een product of dienst, bijvoorbeeld over een mobiele telefoon die het niet meer doet, over slecht eten in een restaurant of een lange rij voor de kassa. Veel mensen klagen vervolgens bij de ondernemer, maar niet alle ondernemers lossen klachten ook goed op. Dit onderzoek gaat over de afhandeling van klachten door bedrijven en hoe u die klachtafhandeling ervaren heeft. Het onderzoek richt zich met name op de invloed van de factor "controle".
Het onderzoek is zuiver wetenschappelijk, niet commercieel en er worden geen persoonlijke gegevens verzameld. Het onderzoek maakt deel uit van mijn promotie-onderzoek aan de Radboud Universiteit Nijmegen. Ik dank iedereen heel hartelijk voor deelname!
Laatste berichten
- 14:53 Straatklok loopt 5 minuten voor 12
- 08:29 Programmeren met vectoren 5
- 23:12 speciale rel. theorie 10
- 22:57 wig 6
- 22:36 Gravity and gravitation 4
- 22:24 [scheikunde] vraag Chemie - wat is de oplossing? 10
- 19:47 Bruine vlekken op treinaanwijzerbord 10
- 19:44 Vogels in de stad zijn goede klussers 2
- 19:12 Rood laserlicht 3
- 17:30 Herleiden afmetingen vanaf een foto 21
- 16:34 [wiskunde] Prijs Product per KG; Alternatief Inzicht 3
- 25 apr do-re-mi-fa-so vliegtuigen 9
- 25 apr geen minkowski-ruimte toch? Doe ik dit nou fout? 17
- 25 apr [natuurkunde] kroon van koning op Syracuse 10
- 25 apr 2013 – Augustus Vraag 3 3
- 24 apr Vraag 2009 Juli Vraag 5 5
- 24 apr positie 2
- 24 apr Schroefdraad berekening 8
- 24 apr [scheikunde] Kan chloorgas de geleiding van elektriciteit belemmeren? 9
- 23 apr Weerfrustratie 9
Nieuwsberichten
- 04 mar Een nieuw soort magnetisme: altermagnetisme
- 31 okt AI kan via stem diabetes vaststellen 11
- 21 okt Einstein krijgt wéér gelijk 45
- 07 feb witter dan wit 20
- 19 jun irrigatie en de aardas